Nutzungsbedingungen

1. Anbieterinformationen

Gemäß Art. 4 des bulgarischen Gesetzes über den elektronischen Handel (Закон за електронната търговия) stellen wir folgende Informationen über den Betreiber des Dienstes bereit:

• Firmenname: Графикс Технолъджи Интернешънъл ЕООД
• Eingetragene Anschrift: Sofia, Mladost 1-22, Bulgarien
• UIC (Einheitlicher Identifikationscode): 202905717
• Registrierungsgericht: Stadtgericht Sofia, Handelsregister
• E-Mail: office@garagemanager.eu
• Zuständige Aufsichtsbehörde: Kommission für Verbraucherschutz (КЗП), Pl. Slaveykov 4A, Sofia — www.kzp.bg

2. Einleitung und Zustimmung

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln den Zugang zu und die Nutzung der Webanwendung Garage Manager ("Dienst"), betrieben von Графикс Технолъджи Интернешънъл ЕООД ("wir", "uns" oder "Unternehmen").

Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung nach bulgarischem Recht und dem anwendbaren EU-Recht dar, einschließlich des Gesetzes über den elektronischen Handel, des Verbraucherschutzgesetzes und der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste), soweit anwendbar.

3. Berechtigung und Kontoregistrierung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und, wenn Sie im Namen einer juristischen Person handeln, über die Befugnis verfügen, diese zu verpflichten. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen und diese auf dem neuesten Stand zu halten.

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter office@garagemanager.eu, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.

4. Beschreibung des Dienstes

Garage Manager ist eine cloudbasierte Verwaltungsplattform für Kfz-Werkstätten. Sie ermöglicht die Verwaltung von Arbeitsaufträgen, Kunden, Rechnungen, Teammitgliedern und zugehörigen Betriebsdaten. Der Dienst wird als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet bereitgestellt.

Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen des Dienstes jederzeit zu ändern oder einzustellen. Bei wesentlichen Änderungen, die zahlende Abonnenten betreffen, werden wir mindestens 30 Tage im Voraus informieren.

5. Abonnementpläne und Abrechnung

5.1 Kostenloser Plan

Der kostenlose Plan ist ohne Kosten verfügbar und bietet eine begrenzte monatliche Nutzung (derzeit 25 Reparaturaufträge pro Monat). Alle Plattformfunktionen sind innerhalb dieser Grenzen zugänglich. Der kostenlose Plan stellt keinen bezahlten Fernabsatzvertrag dar, und die Widerrufsbestimmungen in Abschnitt 5.3 finden keine Anwendung.

5.2 Kostenpflichtige Pläne

Kostenpflichtige Pläne sind mit monatlichem oder jährlichem Abrechnungszyklus verfügbar und bieten unbegrenzte Nutzung. Die aktuellen Preise werden zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Abonnementseite angezeigt. Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anfallenden Mehrwertsteuer.

Zahlungen werden von Drittanbietern (Stripe, PayPal, Skrill, ePay.bg) verarbeitet. Durch das Abonnieren ermächtigen Sie zu wiederkehrenden Belastungen im gewählten Abrechnungsintervall. Für jede Zahlung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung und eine Rechnung.

5.3 Widerrufsrecht (Verbraucherkäufe)

Wenn Sie Verbraucher (eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen) im Sinne des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes und der EU-Richtlinie 2011/83/EU sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu widerrufen.

Durch den Abschluss der Registrierung für einen kostenpflichtigen Plan und die Bestätigung Ihres Kaufs beantragen Sie ausdrücklich, dass die Ausführung des Dienstes sofort beginnt, und erkennen Sie an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde. Wenn der Dienst innerhalb der Widerrufsfrist begonnen, aber nicht vollständig erbracht wurde, bleibt der Widerruf möglich, Sie sind jedoch verpflichtet, für den Nutzungszeitraum bis zum Widerruf zu zahlen (anteiliger Betrag).

Um das Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter office@garagemanager.eu, bevor die 14-Tage-Frist abläuft. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich und bearbeiten etwaige Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden (B2B-Abonnenten).

5.4 Verlängerung und Kündigung

Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch zum dann geltenden Preis. Sie erhalten vor jeder Verlängerung eine Erinnerungs-E-Mail. Sie können das Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen — die Kündigung wird am Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums wirksam, und Sie behalten bis dahin Zugang. Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts gemäß Abschnitt 5.3 erstatten wir keine ungenutzten Teile eines Abrechnungszeitraums, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder nach unserem eigenen Ermessen.

5.5 Preisänderungen

Wir können die Abonnementpreise mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen ändern, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird. Wenn Sie den neuen Preis nicht akzeptieren, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt, und werden nicht zum höheren Preis belastet. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten des neuen Preises gilt als Zustimmung.

6. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen, um:

• Geltende Gesetze oder Vorschriften, einschließlich bulgarischen und EU-Rechts, zu verletzen.
• Schädlichen Code, Spam oder rechtswidrige Inhalte hochzuladen oder zu übertragen.
• Unbefugten Zugang zu Systemen, anderen Konten oder Infrastruktur zu versuchen.
• Den Zugang zum Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren.
• Den Quellcode, die Datenmodelle oder den Datenbankinhalt des Dienstes durch Scraping, Reverse Engineering oder anderweitig zu extrahieren.
• Personenbezogene Daten Dritter über den Dienst in einer Weise zu verarbeiten, die gegen die DSGVO oder das anwendbare Datenschutzrecht verstößt.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, zu sperren oder zu kündigen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie vor oder unverzüglich nach einer solchen Maßnahme informieren.

7. Ihre Daten und Datenverarbeitung

Sie behalten das volle Eigentum an den Daten, die Sie in den Dienst eingeben. Durch die Nutzung des Dienstes erteilen Sie uns eine begrenzte Lizenz zur Speicherung und Verarbeitung dieser Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Wenn Sie personenbezogene Daten Ihrer eigenen Kunden, Mitarbeiter oder anderer Dritter in den Dienst eingeben, handeln Sie als Verantwortlicher und wir handeln als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag im Sinne von Art. 4 DSGVO. Sie sind verantwortlich dafür, dass eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten besteht, und für die Einhaltung Ihrer eigenen Datenschutzverpflichtungen gegenüber diesen Personen.

Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren. Nach Kontokündigung bewahren wir Daten nur im gesetzlich erforderlichen Umfang auf (Aufbewahrungsfristen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung).

8. Geistiges Eigentum

Die Garage Manager-Plattform, einschließlich ihrer Benutzeroberfläche, des Quellcodes, des Designs, der Marken und der Dokumentation, ist ausschließliches Eigentum des Unternehmens und nach bulgarischem und EU-Recht zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Diese Bedingungen übertragen Ihnen keine Rechte am geistigen Eigentum. Sie erhalten lediglich ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht am Dienst für die Dauer Ihres Abonnements.

9. Verfügbarkeit und Support

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, können jedoch keinen ununterbrochenen Zugang garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt. Support wird über die auf unserer Website angegebenen Kanäle für Einrichtungs- und Betriebsfragen bereitgestellt.

10. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß nach bulgarischem und EU-Recht haftet das Unternehmen nicht für mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung oder Nichtnutzbarkeit des Dienstes entstehen.

Unsere gesamte Haftung für alle Ansprüche aus diesen Bedingungen übersteigt nicht den Gesamtbetrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder eine Haftung ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherrechte.

11. Freistellung

Sie verpflichten sich, das Unternehmen und seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Verlusten oder Schäden (einschließlich angemessener Anwaltskosten) Dritter freizustellen, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen diese Bedingungen, der Verletzung von Rechten Dritter oder der Verletzung geltenden Rechts entstehen.

12. Kündigung

Jede Partei kann die Vereinbarung kündigen. Sie können Ihr Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen. Wir können Ihr Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder kündigen und dabei, soweit gesetzlich vorgeschrieben, eine Mitteilung machen. Bei Kündigung endet Ihr Nutzungsrecht am Dienst sofort, und Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Bulgarien. Für Geschäftskunden (B2B) unterliegen alle Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Sofia, Bulgarien.

Für Verbraucher in der EU hindert nichts in diesen Bedingungen Sie daran, sich auf die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zu berufen (Rom-I-Verordnung, Art. 6), und Sie behalten das Recht, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates einzuleiten.

Außergerichtliche Streitbeilegung: Gemäß Art. 181a des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes teilen wir Ihnen mit, dass Sie eine Beschwerde bei der Allgemeinen Schlichtungskommission der Kommission für Verbraucherschutz einreichen können: www.kzp.bg, Tel. +359 700 111 22. Sie können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail für ODR-Zwecke: office@garagemanager.eu.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten informieren. Bei gesetzlich erforderlichen Änderungen kann eine kürzere Frist gelten. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen:

• Unternehmen: Графикс Технолъджи Интернешънъл ЕООД
• Adresse: Sofia, Mladost 1-22, Bulgarien
• E-Mail: office@garagemanager.eu