KPI del gerente de servicio para mejorar la productividad
Monitoree los indicadores operativos que importan para la velocidad, calidad y margen del taller.
Mida el tiempo de ciclo de la orden desde la recepción hasta la entrega por técnico y tipo de servicio.
Registre los trabajos reabiertos y las facturas retrasadas como indicadores de pérdida de calidad.
Monitoree la conversión semanal de presupuestos a facturas pagadas.
Asigne un responsable por cada KPI para evitar reportes sin acción.