KPI за сервизен мениджър, които вдигат throughput
Проследявайте показателите, които влияят на скорост, качество и марж.
Мерете време на цикъла от прием до предаване по техник и тип услуга.
Следете reopened jobs и забавени фактури като индикатори за leakage.
Следете седмичната конверсия от оферти към платени фактури.
Задайте собственик на всеки KPI, за да има действие, не само отчет.